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2025-04-26 12:27:00什么是超个性化？| IBM 超个性化利用 人工智能 (AI)、 生成式 AI 、 机器学习 (ML) 和实时数据分析等技术来打造高度个性化的客户体验。它比传统的个性化更深入，传统的个性化可能涉及称呼客户的名字或根据他们的购买历史推荐产品。超个性化会利用更精细的数据点，例如浏览行为、位置、偏好，甚至天气或一天中的时间等情境因素。这些细节使企业能够提供高度相关的个性化体验，让每位客户都感受到独一无二，从而培养一种联系感和信任感。[...] https://www.ibm.com/cn-zh/think/topics/hyper-personalization